POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN. PARA DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS.

Nuestra política de devoluciones tiene una validez de 30 días, incluyendo los 14 días obligatorios, legalizados por la Unión Europea, dentro del plazo original de 30 días. Transcurridos estos 30 días tras la compra, lamentablemente no podremos ofrecerle una devolución, reembolso ni cambio por razones comprensibles, ya que hemos utilizado nuestro producto o servicio durante 30 días. Esperamos su comprensión ante la posible situación en la que KYTKO no pueda recuperar el producto utilizado durante 30 días.

Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Varios tipos de artículos están exentos de devolución. No se aceptan artículos perecederos como alimentos, flores, periódicos ni revistas. Tampoco aceptamos productos de higiene íntima, materiales peligrosos, líquidos inflamables, gases, tarjetas de regalo usadas o personalizadas, software descargable ni artículos de salud, tanto íntimos como no íntimos.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

REEMBOLSO
Una vez recibida su devolución y comprobada su calidad, le enviaremos un correo electrónico para informarle de la recepción del artículo. También le notificaremos si se aprobó o rechazó el reembolso.
Si se aprueba, su solicitud de reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito al método de pago original utilizado para completar la compra u otro banco, billetera electrónica con identificación válida que verifique y coincida con la identidad del comprador.

PAGOS ATRASADOS O NO REEMBOLSABLES
Si aún no ha recibido ningún reembolso, primero vuelva a verificar su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con su cuenta y con el banco emisor de su tarjeta; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique en su cuenta bancaria.
Si ha hecho todo eso y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a kytksoervice@gmail.com con "Problema de reembolso" como asunto o escríbanos a través de la página Contáctenos .

REGALOS
Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se le entregó directamente, recibirá un certificado de regalo por el valor del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se le emitirá un certificado de regalo y se le enviará por correo electrónico.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado o si el donante primero realizó el pedido para regalar el artículo más tarde, le enviaremos un reembolso a la persona que compró el regalo y esa persona será notificada sobre su reembolso del artículo comprado.

ENTREGA
Para obtener la dirección de devolución, contáctenos a través del correo electrónico kytkoservice@gmail.com o directamente a través de la página Contáctenos .

Usted es responsable de cubrir los gastos de envío para la devolución del artículo. El reembolso no cubre los gastos de envío. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución sí estará incluido en el reembolso.

Si envía un artículo de más de 700 kr, le recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.

Si aún tiene preguntas sobre nuestra política de devolución y el proceso de devolución, puede preguntarlas por escrito a nuestro correo electrónico kytkoservice@gmail.com o a través de la página Contáctenos .